سياسة الخصوصية | أشوران ديجتال

آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026

مرحبًا بك في أشوران ديجتال (Ashuran Digital).

نحن نحترم خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا لطلب خدماتنا، وكيفية استخدامها وحمايتها ومشاركتها.

باستخدامك للموقع أو إرسال بياناتك من خلال نماذج التواصل، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية بحسب طبيعة تفاعلك مع الموقع:

أولًا: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

الاسم الشخصي أو اسم النشاط التجاري.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف أو رقم WhatsApp.
نوع الخدمة المطلوبة.
تفاصيل المشروع ومتطلباته والميزانية المقترحة، إن وجدت.
الملفات أو المعلومات التي ترسلها إلينا لإعداد عرض سعر أو تنفيذ خدمة.
الرسائل والاستفسارات المرسلة عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني.

ثانيًا: المعلومات التقنية

قد يجمع الموقع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، مثل:

عنوان IP.
نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
تاريخ ووقت الزيارة.
بيانات الاستخدام الأساسية وملفات تعريف الارتباط، بحسب الأدوات المفعلة في الموقع.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
التواصل مع العملاء بشأن الخدمات المطلوبة.
إعداد العروض وتنفيذ المشاريع المتفق عليها.
إدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم الفني.
تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
حماية الموقع من الرسائل المزعجة ومحاولات إساءة الاستخدام.
الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية ذات الصلة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية في حملات تسويقية مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp إلا وفق المتطلبات القانونية والموافقات اللازمة.

3. المعلومات المتعلقة بخدمات العملاء

عند تقديم خدمات تصميم المواقع الإلكترونية أو المنيو الإلكتروني أو الهوية البصرية أو إدارة مواقع التواصل الاجتماعي أو الإعلانات الممولة، قد نحتاج إلى الوصول إلى معلومات أو مواد يقدمها العميل، مثل:

بيانات المشروع التجارية ومعلومات التواصل.
الشعارات والصور والمحتوى.
بيانات الاستضافة أو صلاحيات إدارة المواقع.
صلاحيات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والإعلانات.
المعلومات اللازمة لتنفيذ المشروع وفق الاتفاق.

نستخدم هذه المعلومات في حدود الخدمة المتفق عليها، ولا نطلب كلمات المرور الشخصية عندما تتوفر وسائل آمنة لمنح صلاحيات الوصول.

قد تقتضي بعض الخدمات معالجة معلومات تخص زبائن عملائنا؛ وفي هذه الحالة تُحدد مسؤوليات الأطراف واستخدام البيانات وفق الاتفاق وطبيعة الخدمة.

4. مشاركة المعلومات مع الجهات الخارجية

لا نبيع البيانات الشخصية لجهات خارجية.

قد نشارك القدر الضروري من المعلومات مع مزودي الخدمات التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل الموقع أو تنفيذ الخدمات، مثل شركات الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو النماذج أو أدوات التحليل أو منصات التواصل والإعلان.

وقد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو للامتثال لطلب قانوني ملزم.

تخضع معالجة المعلومات لدى الجهات الخارجية أيضًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع أشوران ديجتال ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل بعض الوظائف، وحفظ التفضيلات، وتحسين تجربة التصفح.

وقد نستخدم أدوات تحليل أو تسويق تعتمد على ملفات تعريف الارتباط إذا تم تفعيلها لاحقًا.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، كما قد تتوفر أداة لإدارة الموافقة داخل الموقع عندما تستدعي الحاجة ذلك.

قد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى التأثير في وظائف معينة بالموقع.

6. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان أو الإفصاح غير المشروع.

وقد تشمل هذه الإجراءات الاتصال المشفر HTTPS، وتقييد صلاحيات الوصول، والتحديثات الأمنية، والنسخ الاحتياطية عند الحاجة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو لتنفيذ العقود، أو لتلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية ذات الصلة.

عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يوجد سبب مشروع يستدعي الاحتفاظ بها.

8. حقوق المستخدمين

يمكنك التواصل معنا لطلب:

الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، عندما يكون ذلك ممكنًا.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
حذف المعلومات التي لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.
سحب موافقتك على معالجة معينة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

تخضع الاستجابة لهذه الطلبات للقوانين المعمول بها والالتزامات التعاقدية والقانونية ذات الصلة. وقد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب لحماية بياناته.

9. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات أو مواقع أخرى، مثل WhatsApp وFacebook وInstagram وغيرها.

لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات شخصية معها.

10. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقع أشوران ديجتال الأطفال بصورة مباشرة، ولا نسعى عمدًا إلى جمع معلومات شخصية تخصهم دون أساس قانوني مناسب.

إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات من طفل بطريقة غير مناسبة، يمكن التواصل معنا لطلب مراجعتها واتخاذ الإجراء الملائم.

11. نقل البيانات وتخزينها

قد تُخزن بعض البيانات أو تُعالج باستخدام خدمات تقنية تقع خوادمها خارج العراق، بحسب مزود الاستضافة والأدوات المستخدمة.

عند استخدام هذه الخدمات، نسعى إلى اختيار مزودين يوفرون إجراءات مناسبة لحماية البيانات، مع مراعاة المتطلبات القانونية ذات الصلة.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة عند تغيير خدماتنا أو أدوات الموقع أو المتطلبات القانونية.

سننشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة، ونوصي بالاطلاع عليها من وقت لآخر.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة بشأن سياسة الخصوصية أو ترغب في تقديم طلب متعلق بمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

اسم النشاط: أشوران ديجتال – Ashuran Digital

البريد الإلكتروني: ashurandigital@gmail.com

الدولة: العراق

الموقع الإلكتروني: موقع أشوران ديجتال الرسمي.

سنراجع الاستفسارات والطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني ونتعامل معها خلال مدة معقولة.